大庆区营销**组织40余名客服经理进行培训活动

10月18日，大庆区营销**组织七家店面40余名客服经理进行了培训活动。培训现场，褚总主讲了如何打造一流的客户服务能力；如何用战略视角观察客户进行服务管理；如何聚焦企业竞争的新焦点以及接待技巧与服务礼仪等相关业务知识。
  经过培训，让店面客服经理们系统的学习到服务战略定位及应用知识，提高了在接待客户时的服务能力。 通过培训学习，能够让每个人更好的胜任现在及未来工作，在接待技巧与服务礼仪上相关工作技能有所**，同时提高接线与迎宾的整体服务接待素质。